Nutzungsbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 2026-09-14

1. Anbieter und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Einkauf über Bio Stoffwelt unter biostoffwelt.shop.

Operative Betreibergesellschaft ist die Ostsee Textilkontor GmbH, eine unabhängige Handels- und Servicegesellschaft mit Sitz in Norddeutschland. Sie kuratiert Fachsortimente für Nähen und Textilhandwerk und verantwortet den laufenden Shopbetrieb, einschließlich Sortiment, Bestellabwicklung und Kundenservice.

Betreiberangabe: Bio Stoffwelt, Wiesenweg 27, 18055 Rostock, Deutschland. Der Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel für Bio-Meterware, Schnittmuster und Zubehör mit passender Kaufberatung und seit 2016 tätig. Diese Website ist der maßgebliche Store; keine externen offiziellen Domains werden als dieser Store ausgegeben.

Mit der Nutzung der Website und der Abgabe einer Bestellung erkennen Sie diese Bedingungen an.

2. Leistungsbeschreibung und Fachhandel

Bio Stoffwelt bietet ein Fachhandelserlebnis zum Vergleichen von SCHMETZ, burda style, farbenmix, Albstoffe, Schnittmuster Berlin und Prym mit klaren Servicefakten und Kaufdetails. Das Sortiment umfasst derzeit 2.694 Artikel aus den Bereichen Bio-Meterware, Schnittmuster und Zubehör.

Die operative Steuerung des Fachsortiments, der Bestellabwicklung und der festgelegten Service-, Versand- und Rückgabeprozesse obliegt der Ostsee Textilkontor GmbH. Klare Unterstützung vor und nach dem Kauf mit verlässlichem Service ist unsere Servicezusage.

3. Nutzung der Website und Kundenkreis

Die Website darf nur für private, nicht-gewerbliche Einkaufszwecke im Rahmen der geltenden Gesetze genutzt werden.

• Bestellfähig sind volljährige, geschäftsfähige Personen mit Lieferadresse in den von uns belieferten Gebieten.
• Sie verpflichten sich, wahrheitsgemäße und vollständige Angaben bei Bestellung und Kontakt zu machen.
• Eine missbräuchliche, automatisierte oder die Sicherheit und Verfügbarkeit beeinträchtigende Nutzung ist untersagt.

4. Kundenkonto

Soweit ein Kundenkonto angeboten wird, gelten folgende Grundsätze:

• Sie sind für die Vertraulichkeit Ihrer Zugangsdaten verantwortlich.
• Bitte teilen Sie uns unbefugte Zugriffe unverzüglich unter Angabe der Bestellnummer und des Anliegens mit.
• Wir dürfen Konten bei Missbrauch, falschen Angaben oder Verstoß gegen diese Bedingungen sperren.

5. Katalog-, Produkt- und Preisinformationen

Jeder Artikel wird vor Freischaltung auf korrekte Herstellerzuordnung, stimmige Maß- und Materialangaben sowie verständliche Pflegehinweise geprüft. Maßgeblich sind die Angaben auf der Produktseite zum Zeitpunkt der Bestellung, einschließlich Produktdetails und Supportangaben zu Garantie.

Alle Preise werden in EUR einschließlich der geltenden Umsatzsteuer und zuzüglich der ausgewiesenen Versandkosten angegeben. Abbildungen von Stoffen, Farben und Druckbildern können bildschirmbedingt abweichen; bei Meterware sind leichte schnitt- und produktionsbedingte Toleranzen möglich.

Warum Preise und Rabatte variieren können

Günstige Preise entstehen durch Einkauf und Ablauf, nicht durch Abstriche bei Echtheit oder Kontrolle. Preise unterscheiden sich nach Material, Herstellung, Menge und Saison; Aktionszeiträume, Restbestände und die jeweils geltenden Schwellen- und Berechtigungsregeln erklären Abweichungen. Durch Fokussierung auf ein klar abgegrenztes Fachsortiment, Bündelung von Bestellmengen, zentrale Lagerführung und weitgehend automatisierte Auftragsprüfung erzielen wir Einkaufsvorteile und Effizienzgewinne, die wir als faire Grundpreise, Staffelangebote und zeitlich begrenzte Aktionen weitergeben.

Aktionen werden aus eigener Kalkulation und zeitweise aus Herstellerbeteiligungen finanziert und sind stets an die im Checkout hinterlegten Aktionsregeln gebunden. Beispiel: 15% Rabatt auf berechtigte Bestellungen mit dem Code SAVE15. Geben Sie SAVE15 im Checkout ein und sparen Sie 15% auf berechtigte Artikel. Die Coupon-Berechtigung folgt den Checkout-Regeln; 15% Rabatt gilt nur für berechtigte Artikel.

6. Bestellung und Vertragsschluss

• Die Darstellung im Shop ist ein unverbindliches Angebot.
• Mit Klick auf den Bestellbutton geben Sie eine verbindliche Bestellung ab.
• Der Vertrag kommt mit unserer Bestellbestätigung per E-Mail oder mit dem Versand der Ware zustande.
• Wir behalten uns vor, Bestellungen bei offensichtlichen Preis- oder Darstellungsfehlern, Nichtverfügbarkeit oder Verdacht auf Missbrauch abzulehnen und bereits gezahlte Beträge zu erstatten.

7. Zahlung

Wir akzeptieren Kreditkarten und PayPal.

• Die Belastung erfolgt gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstes.
• Bei Zahlungsverweigerung oder Rückbuchung können wir die Bearbeitung bis zur Klärung aussetzen.
• Rabattcodes müssen im dafür vorgesehenen Checkout-Feld eingegeben werden; nachträgliche Anrechnung ist nicht garantiert.

8. Versand und Lieferung

Es gilt: Kostenloser Versand ab 45,00 €. Der Standardversand kostet 8,00 €.

• Die Versandkosten und die voraussichtliche Lieferzeit werden im Checkout und in der Bestellbestätigung ausgewiesen.
• Teillieferungen sind möglich und werden gesondert angekündigt.
• Bitte prüfen Sie nach Erhalt Verpackung, Etikett, Nahtbild und Maß anhand der Bestellbestätigung und legen Sie Meterware vor dem Zuschnitt kurz gelüftet und glatt ausgelegt aus.

9. Rückgabe, Widerruf und Erstattung

Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung akzeptiert.

• Um Ihr Anliegen schnell zuzuordnen, nennen Sie uns Bestellnummer, Anliegen und nach Möglichkeit Fotos.
• Bitte senden Sie Ware unbenutzt, vollständig und in Originalverpackung zurück, soweit dies zumutbar ist. Zugeschnittene Meterware ist vom Widerruf ausgenommen, soweit sie nach Kundenspezifikation angefertigt wurde.
• Nach Eingang und Prüfung erstatten wir den Kaufpreis über die ursprüngliche Zahlungsmethode. Bei berechtigter Echtheitsbeanstandung erstatten wir zusätzlich die nachgewiesenen Rücksendekosten.
• Anfragen außerhalb der Servicezeiten werden dokumentiert und am nächsten Werktag in der Eingangsreihenfolge beantwortet.

10. Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Garantieinformationen richten sich nach Produktdetails und Supportangaben.

Bei Mängeln wenden Sie sich bitte mit Bestellnummer, Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung und Fotos der beanstandeten Stelle an unseren Support. Der Ablauf umfasst Erfassung, interne Weiterleitung an die Fachabteilung und Rückmeldung mit konkretem nächsten Schritt, einschließlich dokumentierter Eingangsprüfung, Abgleich mit Referenzmustern und Lieferpapieren sowie Rückmeldung mit Ergebnis und Angebot einer kundenfreundlichen Lösung.

11. Echtheit und Qualitätsversprechen

Wir stehen dafür ein, dass alle angebotenen Waren Originale der jeweils ausgewiesenen Hersteller sind und aus autorisierten Lieferketten stammen. Der Bezug erfolgt ausschließlich über autorisierte Hersteller und geprüfte Fachgroßhändler mit lückenlosem Lieferschein- und Chargennachweis.

Unsere Kontrollen umfassen Stichproben bei Wareneingang zu Farbe, Druckbild, Maßhaltigkeit und Verarbeitung sowie eine Zweitprüfung vor dem Versand bei empfindlicher Meterware.

• Nachweis durch Kunden: Bestellnummer und Artikelbezeichnung aus der Bestellbestätigung sowie Fotos von Etikett, Verpackung und beanstandeter Stelle.
• Prüfprozess: Dokumentierte Eingangsprüfung und Abgleich mit Referenzmustern und Lieferpapieren, bei Bedarf mit Einbindung der zuständigen Fachabteilung.
• Abhilfe: Bei berechtigter Beanstandung erhalten Sie nach Wahl Ersatzlieferung, Gutschrift oder Kaufpreiserstattung zuzüglich der nachgewiesenen Rücksendekosten.
• Zuständigkeit und Zeit: Abschließende Stellungnahme in der Regel innerhalb weniger Werktage ab vollständigem Eingang durch das After-Sales-Team.

12. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte dieser Website, einschließlich Texte, Bilder, Marken, Logos und Schnittdarstellungen, sind durch Urheber- und Markenrecht geschützt. Marken wie SCHMETZ, burda style, farbenmix, Albstoffe, Schnittmuster Berlin und Prym gehören den jeweiligen Herstellern; unser Shop ist ein unabhängiger Mehrmarken-Fachhandel und nicht der Hersteller.

Eine Vervielfältigung oder gewerbliche Nutzung ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist untersagt.

13. Zulässige Nutzung

Untersagt sind insbesondere:

• Rechtswidrige, irreführende oder Rechte Dritter verletzende Inhalte und Handlungen.
• Umgehung von Sicherheits-, Preis- oder Checkout-Regeln, einschließlich missbräuchlicher Mehrfachnutzung von Aktionscodes.
• Automatisiertes Auslesen, Kopieren des Katalogs oder Störung des Shopbetriebs.

14. Verfügbarkeit des Dienstes

Wir bemühen uns um eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit, können jedoch Wartungen, Störungen oder vorübergehende Einschränkungen nicht ausschließen. Produktverfügbarkeiten und Lieferzeiten können sich saisonal ändern.

15. Haftungsbeschränkung und Gewährleistungsausschluss

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn oder Datenverlust aus der Nutzung der Website. Bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper, Gesundheit und nach dem Produkthaftungsgesetz haften wir unbeschränkt. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

16. Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Dies ergibt sich aus dem Sitz des Betreibers in Rostock, Deutschland. Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzlandes innerhalb der EU bleiben unberührt. Gerichtsstand für Kaufleute ist Rostock, Deutschland.

17. Änderungen dieser Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, etwa bei Änderungen von Sortiment, Preisen, Versand, Recht oder Prozessen. Maßgeblich ist die beim Kauf geltende Fassung mit dem oben genannten Aktualisierungsdatum. Wesentliche Änderungen kündigen wir auf der Website oder per E-Mail an.

18. Kontakt und Support

Kundensupport ist per E-Mail erreichbar: support@biostoffwelt.shop.

• Servicezeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:00 Uhr, samstags von 10:00 bis 14:00 Uhr, Mitteleuropäische Zeit (Berlin).
• Erstantwort: in der Regel innerhalb von 24 Stunden an Werktagen.
• Bitte nennen Sie Bestellnummer, Anliegen und nach Möglichkeit Fotos.

Recht und Datenschutz

Anliegen zu Bestellbedingungen, Widerruf, Gewährleistung und Datenschutz sowie Auskunfts- und Löschersuchen richten Sie bitte an recht@biostoffwelt.shop. Bitte nennen Sie Name, Bestellnummer und konkretes Anliegen mit Zeitraum. Sachverhaltsklärung, rechtliche Einordnung und schriftliche Antwort mit Maßnahmen erfolgen in der Regel innerhalb von 48 Stunden an Werktagen.